Retourvoorwaarden

Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren door contact met ons op te nemen via het onderstaande formulier. Na de retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen. Lovelys Party accepteert retouren, mits deze binnen 14 dagen na verzending zijn aangemeld. Deze termijn begint de dag na ontvangst van het product. Je mag het artikel binnen deze periode zonder opgave van reden retourneren, mits de volgende voorwaarden worden nageleefd:

Het product en de verpakking moeten ongeopend en onbeschadigd zijn.
Het product dient compleet met alle bijbehorende items en in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
We stellen het op prijs als je een reden voor de retour aangeeft, maar dit is niet verplicht.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Als de retourzending niet voldoende gefrankeerd is, worden de extra kosten in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.
De oorspronkelijke bezorgkosten worden niet vergoed.

Uitzondering voor maatwerk:
Speciaal voor u op maat gemaakte producten en via onze webwinkel zijn besteld, worden vervaardigd volgens de door u opgegeven specificaties. Het herroepingsrecht is in dit geval niet van toepassing. Na succesvolle betaling is de verkoop definitief. Dit geldt voor alle op maat gemaakte producten en feestpakketten.